Livraison & retours

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander afin de vérifier la faisabilité.

Après confirmation de votre commande par téléphone, votre colis est expédié sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison indicatif est de 3 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Aucun paiement n'est demandé en ligne : vous réglez 9,99€ en espèces au livreur, à la réception du colis. Vérifiez la paire et la pointure à la réception avant de payer.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner la paire et obtenir un remboursement. La paire doit être neuve, non portée et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, envoyez un email à contact@lureko.com avec votre numéro de commande : les instructions et l'adresse de retour vous sont communiquées.

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et contrôle de la paire retournée, selon le moyen de restitution convenu avec notre équipe.

Si la paire reçue est endommagée ou si vous avez reçu une mauvaise pointure, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis : l'échange ou le remboursement est pris en charge par nos soins.